Pousada Potiguara
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Fast facts
Check in from: | 14:00 |
|---|---|
Check out before: | 12:30 |
Pets | Pets allowed free of charge |
Amenities
Wi-Fi
Parking
Air conditioning
Airport shuttle
Pool
Front desk 24 hour
More about Pousada Potiguara
Pousada Potiguara
Situated in Barra de Camaratuba, 400 metres from Barra de Camaratuba Beach, Pousada Potiguara features accommodation with an outdoor swimming pool, free private parking, a garden and a private beach area.
Reviews from 
Couple
Comment: 7 Dec 2024
Stayed in: Dec 2024
We love.
Cozy guesthouse, impeccable bed linen, clean and smelly rooms. The view from the "luxury" rooms, are perfect for contemplating nature. Wonderful leisure area.Functional receptive, educated and transmit joy; (I highlight the care of Fatima and André Luiz). We definitely already have a date to return.
Family traveller
Comment: 10 Mar 2026
Stayed in: Mar 2026
Disappointing
The guest house has a privileged location and with a wonderful space, fact that is not enough to overcome the lack of maintenance of the room where I stayed, which was without cleaning and the bathroom hygiene was bad;
What most made my experience bad was the service, staff were not fit (do not show interest) to provide tourist information and not even about the breakfast itself in which was disappointing! I arrived for breakfast at 08:00 and I could already notice the little amount of food and when asked if there would be a replacement the employee said no! And so it went, without replacement of cake (which ended as soon as I arrived), of fruits, juice and cheese;
So that's why I don't indicate, housing and hospitality that don't fit with the beach!!
What most made my experience bad was the service, staff were not fit (do not show interest) to provide tourist information and not even about the breakfast itself in which was disappointing! I arrived for breakfast at 08:00 and I could already notice the little amount of food and when asked if there would be a replacement the employee said no! And so it went, without replacement of cake (which ended as soon as I arrived), of fruits, juice and cheese;
So that's why I don't indicate, housing and hospitality that don't fit with the beach!!
Family traveller
Comment: 10 Jul 2026
Stayed in: Jul 2026
Wonderful nature x building without maintenance with poorly educated and unprepared employees
Wonderful place and privileged natireza, all to be top. But lack of maintenance in the rooms: dirt, air conditioning and shower didn't work, they stopped putting the beds up saying there were things on the bed (we took pictures and showed that there was nothing, and they didn't even put the room up).
Employees on the cell phone, generally poor mood and without much education, rigid and, worse, when called to give maintenance say that the blame of the various defects is the guests (???).A big waste having a poorly cared for building and unprepared employees to deal with the customers, in a place blessed by nature..I do not recommend in any way.
Breakfast very weak and without many options, ordered an omelet and informed that it would be charged extra on an order(???). I ended up choosing the fried egg for no extra charge.
Employees on the cell phone, generally poor mood and without much education, rigid and, worse, when called to give maintenance say that the blame of the various defects is the guests (???).A big waste having a poorly cared for building and unprepared employees to deal with the customers, in a place blessed by nature..I do not recommend in any way.
Breakfast very weak and without many options, ordered an omelet and informed that it would be charged extra on an order(???). I ended up choosing the fried egg for no extra charge.
Hotel response
Comment: 11 Jul 2026
Boa noite Douglas, tudo bem? Me chamo Elson, sou o proprietario da pousada.
Alguns pontos merecem destaque em sua avaliação, ao meu ver com razão em alguns e sem razão em outros.
1 - Sobre a arrumação dos quartos.
Nós ficamos sempre a disposição para arrumação, desde que solicitado pelos hospedes, como assim foi feito. Quando nossa camareira entrou no quarto, tinha sim, pertences na cama, inclusive um bolsa aberta e nós, internamente, temos uma norma de não mexer nos pertences dos hospedes, para que não cause algum constrangimento. Ao chegarem no quarto, voces vieram até a recepção apresentando a foto de uma cama sem nada...nas outras tinha e não permito que mexam nos pertecences dos hospedes como falei. Apos isso, nossa gerente perguntou se mesmo assim, queriam que fosse alguem, e foi dito que não, e assim, não fizemos.
2 - O ar condicionado e o chuveiro não funcionaram, assim como os outros 25 quartos da pousada por um motivo, e isso ´só no segundo dia: Falta de energia na cidade, inteira. O que não é do nosso alcance, e sim da concessionaria de energia, infelizmente não podemos fazer nada. Mesmo assim, de madrugada, mais precisamente as 02 da manhã foi aberto um protocolo de recalamção na energisa, empresa de energia do estado. As 07:25 da manha, eles aqui estiveram, antes de vocês sairem e resolveram o problema. Em tempo, não foi falta de energia, ela estava oscilando não só aqui, mas em toda a comunidade.
3 - Em relaçao a funcionarios no celular, concordo com sua observação, medidas serão tomadas para que isso não ocorra.
4 - Sobre o defeito que o Sr fala, de termos apontado que era culpa de vocês, deve estar se referindo ao entupimento do ralo do box. De fato, ele entupiu, porem, quando se vem da praia com excesso de areia, temos um chuveiro na piscina, que é utilizado para tirar esse excesso. Realmente ao entrar no box, houve o entupimento, por esse fato e não por falta de manutenção.
5 - estamos numa região onde todos os funcionarios são locais, porem, estamos em contante treinamento dos mesmos, seus apontamentos sobre o comportamento deles, será levado em consideração e iremos verificar para que isso seja melhorado.
6 - Sobre o café: Ja fomos elogiados inclusive por diretores de outros grandes hoteis que vieram se hospedar, onde falaram da quantidade de itens. Os itens que não tem no buffet, que é bem variado, como por exemplo o omelete, é cobrado. O restante, nada é cobrado. Sempre temos proteinas, raizes, como inhame, macaxeira, temos salsicha, bolo, tapioca e uma boa variedade de frutas, e tambem iogurtes, cereias, pães, bolachas, etc. Lamentamos se o que foi oferecido, não agradou, talvez devido o fato de termos comidas regionais, que talvez seja diferente da região onde estaõ, mas aqui, sempre temos muito elogios pelo café e alimentação.
Ficamos tristes pela sua experiencia, mas estamos aqui para tentarmos melhorar sempre, mas sempre através de criticas verdadeiras e construtivas baseadas em fatos que realmente aconteceram, o que nem todos relatados, aconteceram devido o que foi dito.
Esperamos que tenha uma otima experiencia em outros locais sempre e tenha certeza que faremos de tudo para melhorar por aqui.
Abraços
Elson Pires - Diretor
Alguns pontos merecem destaque em sua avaliação, ao meu ver com razão em alguns e sem razão em outros.
1 - Sobre a arrumação dos quartos.
Nós ficamos sempre a disposição para arrumação, desde que solicitado pelos hospedes, como assim foi feito. Quando nossa camareira entrou no quarto, tinha sim, pertences na cama, inclusive um bolsa aberta e nós, internamente, temos uma norma de não mexer nos pertences dos hospedes, para que não cause algum constrangimento. Ao chegarem no quarto, voces vieram até a recepção apresentando a foto de uma cama sem nada...nas outras tinha e não permito que mexam nos pertecences dos hospedes como falei. Apos isso, nossa gerente perguntou se mesmo assim, queriam que fosse alguem, e foi dito que não, e assim, não fizemos.
2 - O ar condicionado e o chuveiro não funcionaram, assim como os outros 25 quartos da pousada por um motivo, e isso ´só no segundo dia: Falta de energia na cidade, inteira. O que não é do nosso alcance, e sim da concessionaria de energia, infelizmente não podemos fazer nada. Mesmo assim, de madrugada, mais precisamente as 02 da manhã foi aberto um protocolo de recalamção na energisa, empresa de energia do estado. As 07:25 da manha, eles aqui estiveram, antes de vocês sairem e resolveram o problema. Em tempo, não foi falta de energia, ela estava oscilando não só aqui, mas em toda a comunidade.
3 - Em relaçao a funcionarios no celular, concordo com sua observação, medidas serão tomadas para que isso não ocorra.
4 - Sobre o defeito que o Sr fala, de termos apontado que era culpa de vocês, deve estar se referindo ao entupimento do ralo do box. De fato, ele entupiu, porem, quando se vem da praia com excesso de areia, temos um chuveiro na piscina, que é utilizado para tirar esse excesso. Realmente ao entrar no box, houve o entupimento, por esse fato e não por falta de manutenção.
5 - estamos numa região onde todos os funcionarios são locais, porem, estamos em contante treinamento dos mesmos, seus apontamentos sobre o comportamento deles, será levado em consideração e iremos verificar para que isso seja melhorado.
6 - Sobre o café: Ja fomos elogiados inclusive por diretores de outros grandes hoteis que vieram se hospedar, onde falaram da quantidade de itens. Os itens que não tem no buffet, que é bem variado, como por exemplo o omelete, é cobrado. O restante, nada é cobrado. Sempre temos proteinas, raizes, como inhame, macaxeira, temos salsicha, bolo, tapioca e uma boa variedade de frutas, e tambem iogurtes, cereias, pães, bolachas, etc. Lamentamos se o que foi oferecido, não agradou, talvez devido o fato de termos comidas regionais, que talvez seja diferente da região onde estaõ, mas aqui, sempre temos muito elogios pelo café e alimentação.
Ficamos tristes pela sua experiencia, mas estamos aqui para tentarmos melhorar sempre, mas sempre através de criticas verdadeiras e construtivas baseadas em fatos que realmente aconteceram, o que nem todos relatados, aconteceram devido o que foi dito.
Esperamos que tenha uma otima experiencia em outros locais sempre e tenha certeza que faremos de tudo para melhorar por aqui.
Abraços
Elson Pires - Diretor
Family traveller
Comment: 10 Jul 2026
Stayed in: Jul 2026
Bad service!
The location is excellent, beachfront! The rest leaves nothing to be desired... Rooms without maintenance, mould smell, burned shower, clogged rally, broken air conditioning! Breakfast coffee with few options. But the worst is the care! Bad-humored and poorly educated employees, did not make any effort to solve the problems and even said it was our fault!
Hotel response
Comment: 11 Jul 2026
Boa noite Isadora, tudo bem?
Me chamo Elson, sou o proprietário da pousada e recordo de vocês aqui hoje pela manhã quando cheguei.
Assim como respondi a outra avaliação, faço o mesmo com a sua para dirimir alguns fatos:
1 - Quarto sem manutenção: Cheiro de mofo, sempre ficamos atentos a isso, pois qualquer hotel ou pousada em beira mar, tem tendencia a isso, e aquele quarto especifico, fica numa área da pousada que tem menos incidencia da luz do sol e agora em julho, é nosso inverno, e pelo fato do quarto ser o quarto adaptado para pessoas com necessidades especiais, ele não é usado com frequencia, mesmo assim, deixamos ele sempre aberto para que isso não ocorra. Fato é que quem solicitou a reserva, poderia ter dito durante o atendimento nos nossos canais de reserva, que queria um quarto em outra area da pousada, como os de frente a piscina ou frente mar, que tem inclusive outros valores, mas não nos foi passado isso e inclusive, exigiram tres camas, prontamente atendemos no unico quarto que temos tres camas separadas, onde os outros são uma cama de casal e uma de solteiro. O chuveiro não estava queimado, o que queimou foi o disjuntor, que liga o chuveiro, o que é normal em uma area onde a maresia é nossa inimiga, onde ja tivemos algumas situações que de manhã esta tudo funcionando, o que sempre fazemos , a vistoria anters do hospede entrar no quarto e de repente, queima algo. Para quem não conhece pode parecer anormal, mas para quem vive a beira mar como nós, isso é fato corriqueiro, não só aqui, mas qualquer hotel de pequeno, medio ou grande porte situados a beira mar.
2 - Cafe da manha com poucas opções eu diria que não temos, são mais de 30 itens, onde sempre fomos elogiados. Talvez por não terem o costume de comer nossa comiuda regional, possam ter achado de alguma forma, poucas opções.
3 - Sobre o atendimento, sera levado em consideração e estarei tomando algumas medidas, mas sempre mantemos treinamento de todos.
Ainda sobre o ar condicionado, que não estava quebrado, fomos 3 vezes no quarto e reprogramamos a configuração do controle remoto. NAs 3 vezes que fomos, vimos que foi mexida e estava em outro modo, inclusive em uma das vezes, estava para esquentar e náo resfriar. Prontamente nossa funcionaria, resolveu a situação.
Enfim, esperamos que tenham uma boa experiencia em outros locais, pedimos desculpas pelo que foi relatado e condiz com a verdade , e sempre aceitamos criticas construtivas, desde que sejam relatadas com veracidade, onde as que foram, tenham certezza que iremos tomar providencias.
Abraços
Elson Pires - Diretor
Me chamo Elson, sou o proprietário da pousada e recordo de vocês aqui hoje pela manhã quando cheguei.
Assim como respondi a outra avaliação, faço o mesmo com a sua para dirimir alguns fatos:
1 - Quarto sem manutenção: Cheiro de mofo, sempre ficamos atentos a isso, pois qualquer hotel ou pousada em beira mar, tem tendencia a isso, e aquele quarto especifico, fica numa área da pousada que tem menos incidencia da luz do sol e agora em julho, é nosso inverno, e pelo fato do quarto ser o quarto adaptado para pessoas com necessidades especiais, ele não é usado com frequencia, mesmo assim, deixamos ele sempre aberto para que isso não ocorra. Fato é que quem solicitou a reserva, poderia ter dito durante o atendimento nos nossos canais de reserva, que queria um quarto em outra area da pousada, como os de frente a piscina ou frente mar, que tem inclusive outros valores, mas não nos foi passado isso e inclusive, exigiram tres camas, prontamente atendemos no unico quarto que temos tres camas separadas, onde os outros são uma cama de casal e uma de solteiro. O chuveiro não estava queimado, o que queimou foi o disjuntor, que liga o chuveiro, o que é normal em uma area onde a maresia é nossa inimiga, onde ja tivemos algumas situações que de manhã esta tudo funcionando, o que sempre fazemos , a vistoria anters do hospede entrar no quarto e de repente, queima algo. Para quem não conhece pode parecer anormal, mas para quem vive a beira mar como nós, isso é fato corriqueiro, não só aqui, mas qualquer hotel de pequeno, medio ou grande porte situados a beira mar.
2 - Cafe da manha com poucas opções eu diria que não temos, são mais de 30 itens, onde sempre fomos elogiados. Talvez por não terem o costume de comer nossa comiuda regional, possam ter achado de alguma forma, poucas opções.
3 - Sobre o atendimento, sera levado em consideração e estarei tomando algumas medidas, mas sempre mantemos treinamento de todos.
Ainda sobre o ar condicionado, que não estava quebrado, fomos 3 vezes no quarto e reprogramamos a configuração do controle remoto. NAs 3 vezes que fomos, vimos que foi mexida e estava em outro modo, inclusive em uma das vezes, estava para esquentar e náo resfriar. Prontamente nossa funcionaria, resolveu a situação.
Enfim, esperamos que tenham uma boa experiencia em outros locais, pedimos desculpas pelo que foi relatado e condiz com a verdade , e sempre aceitamos criticas construtivas, desde que sejam relatadas com veracidade, onde as que foram, tenham certezza que iremos tomar providencias.
Abraços
Elson Pires - Diretor
Group traveller
Comment: 7 Jan 2025
Stayed in: Jan 2025
Could be good
The location and facilities are great. A breathtaking view, however, care and food leave much to be desired. The lady who serves at the bar, stays on the cell phone all day, and is very bad mood, seems to be doing a favor in serving. The breakfast is weak, the kitchen is very old, I don't know how the cleaning is there. I do not recommend the restaurant. Which is a pity, pq is an isolated and excellent place for rest, the ideal would be to stay there and not have to leave, but ...
Excellent location
Barra de Camaratuba, Mataraca, 58392000, Brazil|9.31 km from city centre
Check in and check out
Check in from:
14:00
Check out before:
12:30
Good to know
Pets allowed free of charge
Please contact the hotel for details about adding extra beds.
Pousada Potiguara: FAQs
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